Mercedes-Benz’ten satış dünyasına yenilikçi çözüm!

Dünyanın en kıymetli lüks araba markası Mercedes-Benz, Türkiye’de hayata geçirdiği müşteri odaklı Yeni Satış Modeli’ni duyurdu.

Mercedes-Benz, anlık yığın denetimi yapacak

Mercedes-Benz’in lüks stratejisinin de bir parçası olan bu satış modelinde, bayiler acentelere dönüşüyor ve mükemmel müşteri deneyiminin daha da yukarıya taşınmasındaki rolleri farklılaşıyor. 15 Mayıs’tan itibaren devreye alınacak Online Store ya da acenteler aracılığıyla müşteriler, vasıta stoklarını anlık ve saydam biçimde takip edebilecekler, ülke genelinde geçerli olacak tek fiyatla diledikleri vasıta modeline ulaşabilecekler.

Müşteriler, Mercedes-Benz Finansal Hizmetler tarafınca sunulan kredi alternatifleriyle makul buldukları finansman ve Mercedes-Benz Kasko teklifini tercih edebilecekler. Araçlarını teslim almak istedikleri Mercedes-Benz acentesini seçen müşterilere faturalar Mercedes-Benz Otomotiv tarafınca kesilirken, vasıta tescil, plaka ve teslim işlemlerini ise acenteler yürütmeye devam edecek.

Mercedes-Benz Otomotiv İcra Kurulu ve Otomobil Grubu Başkanı Şükrü Bekdikhan: “Yeni Satış Modelimiz ile en iyi müşteri tecrübesini sunma sözümüzü ileri taşıyoruz” dedi.

“Giderek dijitalleşen bir dünyada, müşterilerin satın alma alışkanlıkları değişiyor ve sunduğumuz yeni satış modeli istek eder çevrimiçi istek eder fiziksel, tutarlı ve saydam bir satın alma yolculuğu sağlıyor. Ayrıca, yeni modelimiz ile müşterilerimiz nereden vasıta satın almayı seçerlerse seçsinler fiyatlandırma saydam ve tek şekilde sunulduğundan, değişik lokasyonlardan fiyat karşılaştırması süreci ortadan kalkıyor.” diyerek yeni satış modelini tanıtan Mercedes-Benz Otomotiv İcra Kurulu ve Otomobil Grubu Başkanı Şükrü Bekdikhan laflarına şu şekilde devam etti:

“Yeni Satış Modeli ile inovasyon, şeffaflık ve oldukça daha süratli bir iletişim imkânı sunması vasıtası ile müşterilerimizle olan bağımızı daha da güçlendireceğiz. Bu coşku verici dönüşümü beraber tasarladığımız acentelerimiz, benzersiz müşteri tecrübesini ileri taşımak için uzun yıllara dayanan uzmanlıkları ve deneyimleriyle ayrım yaratmaya devam edecekler.”

Yeni iş modeliyle beraber kilit rol oynamaya devam edecek olan Mercedes-Benz acenteleri, artık yığın bulundurmak zorunda olmadıklarından finansal ve piyasa dalgalanmalarına dair riskleri azalacak, ülke genelindeki tek fiyat politikasıyla müşteri istek ve gereksinimlerine daha oldukça odaklanma imkânı bulacaklar.

Acenteler, daha önceden olduğu gibi ürün danışmanlığı, kontrol sürüşü, vasıta teslimi, ikinci el vasıta satışı, satış sonrası hizmetler, aksesuar satışı ve yöntem servis gibi mevzularda hizmetlerine devam edecek.