Bursa’da İnegöl Belediyesi gönüllü gizli müşteri arıyor

BURSA (İGFA) – İnegöl Belediyesi toplu ulaşımda kaliteyi arttırmak adına başlatmış olduğu master plan çalışmalarını sürdürürken, bir taraftan da gizli saklı müşteri uygulaması başlatmak için düğmeye bastı.

Objektif bir denetleme sistemi kurulması, vatandaşların yaşamış olduğu problemlerin ilk ağızdan rapor edilmesi ve sistemin devamlı denetlenir olması adına hayata geçirilmesi planlanan gizli saklı müşteri uygulaması için gönüllü vatandaşlar aranıyor.

HEDEF TOPLU ULAŞIMDA KALİTE VE KONFORU ARTTIRMAK

İnegöl Belediye Başkanı Alper Taban, sürece katkı taktim etmek isteyen bütün vatandaşları gönüllü gizli saklı müşteri olmaya çağrı etti.

Başkan Taban, Büyükşehir Belediyesi’ni yönlendirici ve destekleyici çalışmalarla toplu ulaşımda kaliteyi ve konforu arttırmak adına adımlar attıklarına dikkati çekerek, “Bugün duyurusunu yaptığımız gönüllü gizli saklı müşteri uygulaması da aslında bu çalışmalardan biri. Sürece yeni bir ebat kazandırarak devamlı ve yerinde, objektif bir kontrol mekanizması oluşmasını sağlamak hedefiyle gizli saklı müşteri programını başlatacağız” dedi.

HER HAT VE BÖLGEDEN GİZLİ MÜŞTERİLER BELİRLENECEK

“Gizli müşteri uygulaması hakkında ilk önce anlatım etmek istediğimiz husus, bu uygulamanın bir ücret karşılığı değil gönüllü olarak yapılacak olmasıdır” diyen Başkan Taban, “Gizli müşteri olmak isteyen yurttaşlarımız https://ebelediye.inegol.bel.tr/anket/getir/NTA5 linki üstünden formu doldurup müracaat yapmış olacaklar. Ardından ekiplerimiz bu formları inceleyip bütün bölge ve hatlardan kafi sayıda gizli saklı müşteriyi belirleyecekler. Seçilen kişilerle iletişime geçerek kendilerine toplu ulaşım hakkında anketler, formlar göndereceğiz. Gizli müşteriler seyahat sırasında bu anketlerde bulunan hususlara dikkat ederek toplu ulaşım standardını ölçüş olacaklar. Belediyemiz ile paylaşılacak bu raporlarla bizler de lüzumlu dokunuşları, atılması ihtiyaç duyulan adımları atarak toplu ulaşımın standardını arttırmak adına düzenlemeler yapacağız. Şehrimiz adına mühim bir mevzu olan toplu ulaşım gizli saklı müşteri uygulamasında yer almak isteyen vatandaşlarımızı alakalı bağlantılar üstünden müracaat hazırlamaya çağrı ediyorum” diye konuştu.